جهت مشاهده همه محصولات در ربات تلگرام اینجا را کلیک کنید

×

  
   پاسخ به سوالات متداول  

پرسش و پاسخ هایی پیرامون نحوه خرید فرش از فرش کلیک و شرایط آن

 

 

بازدید کننده ی محترم، در این بخش می توانید تعدادی از سوالات رایجی که سایر مشتریان و کاربران پرسش کرده اند را مطالعه نمایید. چنانچه سوال مورد نظر شما در میان پرسش های زیر نباشد، می توانید از طریق تماس تلفنی، با کارشناسان ما تماس حاصل نمایید و یا سوال خود را از طریق ایمیلی که در قسمت تماس با ما ارایه شده، با کارشناسان ما درمیان بگذارید.


1- آیا برای خرید اینترنتی از سایت حتما باید ثبت نام کنم؟

جهت خرید به صورت آنلاین و اینترنتی باید حتما در سایت ثبت نام نمایید. مراحل ثبت نام بسیار ساده بوده و در کمترین زمان ممکن انجام می شود. اما روش دیگری نیز برای خرید وجود دارد که می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی انجام دهید. بدیهی است در این صورت می بایست هزینه فرش را از طریق شماره کارت بانکی که همکاران ما در اختیار شما قرار می دهند، واریز نمایید (کارت به کارت کنید).

 

2- نحوه ی خرید از سایت فرش کلیک به چه صورت است؟

پس از ثبت نام در سایت، فرش یا تابلو فرش مورد نظر خود را انتخاب کرده و سپس آن را به سبد خرید اضافه نمایید. بعد از ثبت اطلاعات و تکمیل فرآیند خرید، کارشناسان ما با شما تماس گرفته پس از هماهنگی های لازم، سفارش به محل مورد نظر شما ارسال می شود.

 

3- چگونه می توانم مبلغ سفارش را پرداخت کنم؟

جهت پرداخت مبلغ کالا، دو روش پیشنهاد می شود:
1- پرداخت اینترنتی از طریق درگاه اینترنتی بانکی، که این فرآیند پس از ثبت نام در سایت و انتخاب فرش مورد نظر و تکمیل فرآیند خرید انجام می شود.
2- واریز کارت به کارت از طریق دستگاه های خودپرداز عابر بانک عضو شبکه شتاب ، به شماره حسابی که به شما داده می شود.

 

4- آیا برای شهرستان ها هم امکان ارسال فرش وجود دارد؟

بعد از هماهنگی تلفنی با همکاران واحد فروش ما و اطمینان از موجود بودن فرش مورد نظر شما در انبار و تکمیل فرآیند خرید چه به صورت اینترنتی و چه به صورت کارت به کارت، فرش به باربری شهر مقصد تحویل داده می شود. پس از آن شما می توانید با هماهنگی های لازم با باربری و همکاران ما، فرش را تحویل بگیرید.

 

5- نحوه ی ارسال فرش و هزینه ارسال آن به چه صورت است؟

هزینه ارسال و حمل و نقل تمامی سفارشات بالاتر از یکصد هزار تومان 100,000 برای کلیه مشتریان تهرانی و شهرستانی رایگان است و هزینه آن بر عهده ی فرش کلیک می باشد. شایان ذکر است ارسال فرش برای شهرستان ها تا باربری شهر مقصد انجام می شود و هزینه حمل از باربری شهر مقصد تا درب منزل بر عهده ی مشتری گرامی می باشد.

 

پاسخ به سوالات رایج,شرایط خرید فرش,فروشگاه اینترنتی فرش کلیک,faq,پاسخ به پرسش های متداول

 

6- مدت زمانی که طول می کشد تا فرش سفارش داده شده به دستم برسد چقدر است؟

این مدت زمان با توجه به نوع محصول و موجودی انبار و فاصله شهرها عمدتاً از 2 ساعت تا 10 روز کاری پس از ثبت سفارش  به طول می انجامد. ذکر این نکته ضروری است که روزهای تعطیل رسمی و جمعه ها در این بازه زمانی قرار نمی گیرند.

 

7- چگونه مطمین شوم خرید از سایت فرش کلیک امن است تا نسبت به پرداخت هزینه اقدام کنم؟

با توجه به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دوستاره فروشگاه اینترنتی فرش کلیک و عضویت این فروشگاه در انجمن کسب و کارهای اینترنتی، و از آنجایی که کلیه خریدهای اینترنتی تحت نظارت وزات صنعت معدن و تجارت می باشد، خریدها و پرداخت های اینترنتی شما از وبسایت فرش کلیک کاملا امن بوده و توسط درگاه بانک ملت انجام می شود به گونه ای که ایجاد ارتباط با این سایت از طریق استاندارد امنیتی SSL تضمین شده است.

 

8- کیفت فرش ها و تابلو فرش های فروشگاه اینترنتی فرش کلیک چگونه است؟

فروشگاه اینترنتی فرش کلیک، کلیه محصولات خود را از میان تولید کنندگان معتبر انتخاب می نمایند. این فروشگاه با بیش از 50 برند و کارخانه معتبر و باکیفت تولید کننده فرش همکاری دارد و تمام محصولات ارایه شده در این فروشگاه درجه یک بوده، دارای شناسنامه ثبت شده معتبر می باشند و کلیه محصولات به قیمت درب کارخانه به مشتریان محترم عرضه می شود.

 

9- قیمت محصولات فرش کلیک در مقایسه با سایر فروشگاه ها چگونه است؟

از آنجایی که سیاست کلی فرش کلیک، عرضه مستقیم کالا از تولید کننده و حذف واسطه ها و حمایت از مصرف کننده می باشد، کلیه محصولات ارایه شده در این فروشگاه اینترنتی، به نرخ کارخانه و تولیدکنندگان فرش (نرخ مصوب کارخانجات و انجمن صنایع نساجی ایران) بوده و پایین بودن قیمت ها از سوی این فروشگاه تضمین می شود.

 

10- آیا امکان تعویض فرش خریداری شده وجود دارد؟

تنها در صورت مشاهده هرگونه عیب یا نقص در فرش دریافتی و یا مغایرت فرش ارسال شده با عکس و مشخصات، به محض دریافت فرش، می توانید جهت مرجوع کردن آن، با کارشناسان واحد فروش فرش کلیک تماس حاصل نمایید.